电商代运营

网店运营托管威雷斯

  网店运营托管犯错并不要紧,重要的是自己是否知道,以及怎样去改正,只有知道自己存在什么问题,你才会做的更好;其实每个卖家在成长的路上都有一段错误的经历,导致流量起不来,店铺做不好,那么这段误区你已经跳过了吗?废话不多说,我们直接进入主题!!!

  一、宝贝是否吸引人,受系统和用户喜欢

  首先,大家都知道宝贝上新后会有新品扶持,那么我们上新一款宝贝,系统怎样才会认定它是新品,什么样的情况下才给我们扶持?其实在很多情况下,并不是说我们把产品发布上架,它就称之为新品,因为淘宝上面宝贝太多了,很容易出现完全一样或者相似的宝贝,如果说这样的宝贝同款太多,同质化严重,同款泛滥,就会严重影响用户体验,以及市场竞争关系。

  网店运营托管打个比方说:有一款连衣裙卖的非常好,于是大家都来卖这款连衣裙,导致了几十家甚至几百家店铺都在卖,那么你去逛淘宝的时候,想购买连衣裙,结果搜索出来第一页全是这款连衣裙,第二页还是这款连衣裙,那么你会怎么想?你还会不会继续逛下去?

  网店运营托管那么现在道理就很明白了,淘宝是否还允许同款泛滥呢,是否还会给这样的宝贝扶持呢?现在我不说,大家应该也知道了,如果你的同款以及相似款越少,那么你所获得的新品扶持也会越多;所以在这里大家要清楚的知道,我们发布宝贝的时候,要尽量保证我们的产品确实是应季新款,以及没有同款或者很少。

  那么误区来了,宝贝的标题:

  很多的同学在发布宝贝的时候会去直接抄袭别人的标题,或者做一下简单的修改,感觉人家的宝贝销量那么好,每天卖那么多,标题做得肯定很好;如果你就是这样做的话,恭喜你,活该没流量。因为它会存在两个问题:

  首先是系统会判定你的产品有同款,毕竟系统它并不是人工,给你判断宝贝是否有同款,是有它自己的参考维度的;那么你的标题和别人的一样,或者相似度非常高,你试想一下,它还有什么理由不把你归纳为同款呢?即使你的产品确实和别人的不同。

  其次就是你抄袭别人的标题,人家宝贝是有销量有评价有权重的,而你是新上架的宝贝,什么都没有,为什么要给你排名?你觉得有可能把你的宝贝排在别人前面吗?

  二、宝贝上下架时间的选择

  网店运营托管宝贝的上下架时间同样会影响到宝贝的权重,它也是提高宝贝曝光的手段之一,老司机其实都会把他们优化好。宝贝上下架时间,是需要根据全店宝贝来整体布局的,主要有两个重点:第一是需要把全店的宝贝上下架时间在每一天进行平均分配,第二是找出一天当中,访客与成交效果最好的时间段。

  网店运营托管在这里给大家简单的讲解一下,在生意参谋--流量--访客分析,里面可以看到每天的流量和成交高峰期,因为每个行业每个店铺可能会有差别,大家需要去生意参谋后台看自己数据的,然后来分配宝贝上下架时间;在你找到这个高峰时间点之后,就可以把你的宝贝的上下架时间调整在这个高峰时间点之后的一个小时;不过有一点需要注意的是,不要把所有的宝贝都放在一个时间点里面,因为这样会造成自己的多款宝贝互相竞争,造成内耗。

  三、店铺综合质量评分

  新品扶持流量的多少还会与你的店铺综合质量评分有关,他是一个非常重要的参考维度;如果你店铺的综合评分太低,就会影响到你宝贝的扶持流量,可能有的同学也碰到过,别了宝贝上架之后马上就有流量,但自己的宝贝上架就没有流量,可能就是因为这个原因,那么怎么维护好自己店铺的综合质量评分呢?

  1、店铺不要有违规操作

  网店运营托管这个是非常重要的,如果你的宝贝上架之前有过一些违规操作(比如店铺售假,盗图、宝贝属性错误、虚假交易等等扣分的或不扣分的),他们都会对店铺造成影响,拉低店铺综合质量评分,新品流量曝光扶持减少。

  2、店铺层级的下滑

  如果你的店铺销售业绩持续下滑,导致店铺层级下降,那么同样会影响到宝贝的流量,权重降低,如果店铺销售量业绩下滑,就需要及时做店铺调整,用直通车或者其他促销手段将数据进行维护,避免继续持续下滑,尽量恢复之前的层级。

  3、店铺动态评分飘绿

  这个一样很重要,如果你的店铺动态评分一直在下滑,那么会导致你的店铺权重降低,宝贝的流量也会受到影响,同样新品宝贝上架扶持流量也会受到影响。

  网店运营托管有很多的新手同学认为,我自己没有货源,找的供应商质量只能这样,物流也不是我能控制的,动态评分也控制不了,难道这是理由吗?供应商产品质量不好那我就换一家,同样物流慢我也去跟肯定换物流商(其实每个地区等物流,他们的时效与服务都是不同的,可以根据不同的地区去选择不同的优质物流商)

  四、频繁的修改编辑宝贝

  网店运营托管很多的新手卖家在各个地方学习课程,学习标题组合技巧,标题优化;觉得这些宝贝流量不行,访客很少,就去修改宝贝,今天东改一下,明天西改一下,又是标题又是详情,还有价格等等,结果到最后什么效果都没有。

  有很多时候,并不是说课程教的不对,而是你课程学习和知识掌握的不完整,宝贝的每一次修改,淘宝都会重新收录,你之前有的权重排名可能都会消失;宝贝的修改是有技巧的,既不能频繁修改,也不能有大的改动,应该有的同学也碰到过这样的问题,原本宝贝流量不错,但修改宝贝之后,流量出现断崖式下滑,就是这个原因。

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  青岛淘宝店铺代运营在5月23号的时候,淘宝网官方公布的《虚假交易规则及实施细则变更公示通知》中,对虚假交易的规则做了进一步的调整,在这次调整里面,主要变更的内容有两方面:

  1、调整虚假交易获利的范围,明确成交金额获利亦属不当获利范围;

  2、对短期内大规模进行虚假交易的情形进行补充,增加“短期内通过虚假交易累计成交数额巨大的”的情形,每次以一般违规扣48分。

  这次规则的调整已经在2017年5月30号的时候正式生效。规则公布的官方地址:

  青岛淘宝店铺代运营这次规则的调整之所以受到广泛关注,就在于“短期内通过虚假交易累计成交数额巨大”这一条。因为这个伴随着非常重要的一个点:店铺层级。

  1. 你的店铺层级到底是什么?怎么看?

  

  

  青岛淘宝店铺代运营打开你的“生意参谋”,在首页的右侧边栏,你就可以看到你的店铺层级。其中淘宝是按照金额来划分层级的,天猫是按照比例划分层级的。统计的标准都是:最近30天的支付宝成交金额,只不过淘宝跟淘宝比,天猫跟天猫比。所以,你的店铺层级排名跟DSR评分一样,是动态变化的。

  一般情况下,店铺层级分为7层,而店铺层级对于淘宝卖家来讲,最大的影响就是“流量天花板”了,也就是说,你的店铺层级决定了你能够获取到的免费自然搜索流量的上限。在这里我们可以简单的这样去理解:

  第一和第二层级,这部分卖家的数量占到了全部卖家数量的70%,但是他们只能分到30%的免费自然搜索流量;

  第三到第五层级,卖家数量占到全部卖家数量的25%,他们可以分到大约40%的免费自然搜索流量;

  第六和第七层级,卖家数量占到全部卖家数量的5%,但是他们却能分走总计约30%的免费自然搜索流量。

  因此,我们又可以把所有淘宝卖家层级分成三层:底层卖家、腰部卖家、顶层卖家。

  2. 店铺层级对你的搜索权重的影响到底是如何实现的?

  青岛淘宝店铺代运营其实,店铺层级影响的你店铺的综合质量得分,你可以把这个东西理解成支付宝的信用积分。我一直觉得在未来支付宝的信用积分可能会比一个人的征信报告要更有价值,你的信用积分越高,你能够获得的信任就越多(最直观的体现,就是你的信用贷款额度就越高)。

  同样,你店铺的综合质量得分越高,你能够获得的流量的扶植就会越多。前面谈到了,因为店铺层级是动态变化的,所以单日的上升或者下降的影响可以忽略不计(但是层级的突破或者跌落不在此范围之内)。真正有影响的实际上是两个方面:

  (1)层级的直接变化

  也就是说你的层级上升或者下降的时候,你的店铺综合质量得分是一定会发生变化的,比如你从第一层级变到了第二层级,或者从第三层级降到了第二层级。但是在这里你要注意一个小细节:你的店铺层级突破到高层时,你的免费自然搜索流量并不一定立刻上升,甚至有可能短期内会有小幅下滑。

  这怎么理解呢?其实也不复杂:这就跟足球一样,你原本在中甲,你很厉害,是冠军,然后你升到中超了,你的竞争对手不一样了,不要说冠军了,你甚至都有可能要为保级而奋斗。

  (2)同一层级内排名的持续变化

  青岛淘宝店铺代运营比如你在同一个层级内,排名持续上升的时候(一般是持续7天),那么你的综合质量得分就会提升;相反,如果你的排名持续下降,那么你的综合质量得分就会下降,然后你的排名下降,如果不解决,你的层级进一步下降,恶性循环。

  3. 在什么样的场景下,我们需要去提高店铺层级呢?

  店铺层级对于店铺综合质量得分的影响主要体现在五个层面上,我们进行相应的优化也是从这五个层面上进行,换句话来说,我们需要去优化店铺层级的时候,也是在这5个应用场景下

  第一场景:层级的高低会决定免费自然搜索流量的天花板

  你可以明显的看到:你的层级越高,理论上,在其他条件不变的情况下,你能够获取到的免费自然搜索流量就会越多。这里面,从第二变到第三层级和从第五变到第六层级,所带来的流量变化会比其他层级的变化要更明显。当然,反向(层级下降)也是成立的。所以,如果你的店铺层级突然掉下来了,伴随的一定是你的免费自然搜索流量的下降。

  第二场景:同一层级排名的持续上升或者下降的时候对店铺综合质量得分的影响

  青岛淘宝店铺代运营当然,大多数时候,我们的店铺都是在同一个层级内波动。就像前面说的,单日的上升或者下降,是不会影响排名的。但是量变引起质变,如果持续的上升或者下降,就会让搜索引擎重新估量你的店铺综合质量得分,或者给你提高或者降低,进而影响商品的自然搜索排名。

  所以,在实际的运营工作中,你必须安排人(当然更多的时候是你自己),每天去关注你的店铺层级排名,每天记录一下,如果出现连续5天(不要等到连续7天,因为那时候再去处理,就来不及了)下降的时候,你必须在第六天的时候进行处理。

  第三场景:大促时店铺层级的重要作用

  大促的时候(双十一、双十二等等淘宝官方大促以及节假日都可以归结于此),流量暴增是必然的,这种暴增是全方位的,当然也包括自然搜索。大促当天,搜索引擎在对自然搜索流量进行分配的时候,会充分考虑店铺层级,店铺层级高的分配的就多一些,店铺层级少的,相应的也会少。

  所以,大促前,能够突破店铺层级,至少持续的提高层级排名,将会是一个非常好的优化思路。

  第四场景:店铺层级对新品获得的搜索扶植的影响

  新品一定可以得到搜索引擎的扶植,只不过有多少问题,其中店铺层级就是影响因素之一(并且有时候是非常重要的影响因素)。如果你的店铺层级比较高的话,那么你获得的机会就要多一些,这是可以理解的。

  第五层面:店铺违规时店铺层级的影响

  青岛淘宝店铺代运营当店铺违规的时候,一般都会伴随着降权,不管是单品降权还是全店降权,降权又自然会意味着你的免费自然搜索流量下降。一般情况下,降权还会影响你的开车、淘宝客等等推广行为,所以店铺层级的持续下滑是必然的。

  但是,你一定要注意:这时候保店铺层级是超级关键的。当你出现违规降权的情况的时候,一定要想尽办法,把失去的流量尽可能的补回来。比如说,你单品违规的时候,其他的商品可能还能继续开车,那么,必须加大直通车投入,弥补自然搜索下滑带来的流量损失。

  4. 当我们需要提升店铺层级的时候,应该怎么去做

  这就归结到我们开篇提到的淘宝关于《虚假交易》的补充规定上,因为很多人在提高店铺层级的时候,想到的第一个就是通过虚假交易来进行!很显然,这样做是有问题的,那么我们应该怎么做呢?

  其实提高店铺层级就是提高店铺支付宝成交金额,想提高交易额,在转化率等指标稳定的情况下,肯定是增加流量的获取。尤其是当你的某一渠道(一般是自然搜索)的流量因为各种原因受阻时,必须通过其他的渠道把失去的流量补回来。

  而这里面最常用的,实际上就是直通车!在需要持续提升店铺层级的时候,在店铺层级需要突破的时候,加大直通车的投入,获取更多的流量,进而提高店铺层级(或者维持店铺层级不持续下滑)。

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  青岛淘宝店铺代运营如今手机簇低头簇越来越多,手机也成为我们不可或缺的随身物品,因此用手机上网购物也变为非常普遍正常的事情,同时作为90后,她们引领着时尚与潮流,喜欢玩转手机,自然也成为了手机购物的主力军,所以我们可以了解到无线端市场的重要性;于是无线端市场的快速扩大,它也变的越来的重要,成为所有卖家必争的阵地。

  

  青岛淘宝店铺代运营无线端同PC端相比的话,我们可以很直观的感觉到,它会更加的方便,快捷,自由。无论你在吃饭,还是睡觉前,坐车中,以及上厕所的空隙里都可以拿出手机来刷屏,刷自己想了解的东西。

  既然这样,我们先了解一下PC端和无线端各自的特点与区别:

  1、宝贝的货比

  什么意思呢?就是我们常说的货比三家,在PC端的时候,我们是可以同时打开好几个宝贝页面的,进行浏览对比,这样宝贝页面的停留时间也会相对比较长,用户不会快速的跳失;那么在无线端呢?每次都只能打开一个宝贝,如果要对比别人的宝贝,就需要关闭你的宝贝页面,同时用户的耐心也要减少。因此在制作设计无线端详情页的时候我们就需要做到更加的简洁高效,直接吸引用户继续浏览下去。

  2、宝贝的浏览方式

  青岛淘宝店铺代运营在电脑端的时候,用户用的是鼠标操作,触碰感不强;不过在无线端,通过屏幕来直接接触,触碰感觉更强,也会更直接直观。

  因些我们可以根据它们的特点去做相应的调整。

  a.宝贝的主图

  大家都知道宝贝的主图,非常的重要,在无线端进行操作的时候,我们在浏览宝贝的时候,都是从上到下的一个顺序,当用户点击进入宝贝之后,首先看到的就是主图、标题、价格、评论,以及问大家和店铺信息;当然如果想要继续看详情页的话,就需要手指再往下拉了。如果说在PC端的话往下拉,鼠标滚一下图片是可以很快显示出来的;所以这很考验,用户的耐心,这样的话在无线端里面,我们的宝贝主图就显得非常重要,因为宝贝的主图就可以决定吸引用户,继续的浏览下去;只有用户继续浏览详情页,这样才有进行购买的可能性,详情页就是为了让用户更好的了解产品,增加购买欲望。如果在前面主图不能吸引住用户,那么后面的一切都是白谈。

  首先宝贝的主图可以展示五张,这五张图片要放什么样的内容合适呢,其实在操作的时候,更多的同学是一些模特展示图片住上面一丢,要么就是在详情页里面,找上几张自己认为好看的图片。如果是在PC端的话,浏览详情很方便,主图的影响相对会小一些,但是在无线端,那就严重了,在无线端五张主图的质量要求的相当高,它能决定用户是否继续浏览下去,能不能促进转化。所有主图方面在拍摄方面和文案方面一定要下功夫,引起用户注意。

  b.宝贝详情页

  青岛淘宝店铺代运营对于宝贝详情页,有很多的同学会忽略,并没有单独的去做无线端详情,而是直接用PC详情套用适配过去的;但是电脑端和无线端在浏览上还是有区别的,它们的屏幕大小不一样,操作习惯不一样;那么在无线端的第一屏内容就是非常重要的,因为同样,在无线端用户的耐心没有那么好,一直往下拉,当他们拉到详情页的时候说明还是对产品感兴趣的,但是第一屏内容不能很好的吸引他,页面被关闭的可能就相当大。

  但是第一屏到底要放什么内容呢,其实这个并不固定,没有一个标准的模式,比较重要的一点是你要知道,用户关心什么,想了解什么,那么我们就放什么内容上去。我们需要做的就是能吸引用户能够继续往下拉,否则你的无线详情第一屏就是失败的。同时在详情的首屏里面,多使用图片,少用文字,因为现在用户是更习惯看图片的,直接简单,文字太多的话,用户并不爱看,也不喜欢慢慢的去读。如果用户比较关心质量正品的时候,我们详情里面就突出质量品质;用户比较关心价格,那么我们就突出性价比。

  然后就是详情页的长度,一般最好是在5--8屏之间,因为用户会有一个操作疲劳期,浏览详情页的时候需要手指一直往下滑,如果一直往下滑到疲劳期的时候,用户就很容易没耐心关闭页面流失,那么我们的详情页也一定要在详情页的5--8屏里面突出产品的重要卖点和信息,来吸引用户。

  c.文案的排版

  青岛淘宝店铺代运营大家都知道一般自己拿手机的习惯,相当多的用户是习惯用右手的,也就是说,用右手来操作手机的用户比较多,就会出现这样一个问题,如果用大拇指就行操作刷屏,在滑动屏幕的时候,手指是会挡住一些文字;在这样的情况下,我们是不是应该考虑,一些比较重要,需要突出的信息,放在屏幕及图片的左边呢。

  d.详情简洁明了

  我们都知道,无线端详情页图片空间有限制,放不了太多太大的图片,其实就是淘宝平台想我们把无线端详情页做得简单明了,只要能够吸引用户,促进成交转化就足够。那么我们设计详情页的时候,就不用做得太复杂,突出产品的主要卖点,其他的一些卖点可以做辅助,如果同时展示太多的卖点,用户也无法记住,所以我们只要突出一个主要的卖点就可以,让用户一下就知道我们卖的是什么,有什么特色。

  e.问大家与评论

  青岛淘宝店铺代运营在手机端点击进入宝贝之后,主图标题下面就是评论与问大家,这个就需要看自己怎么运用了,运用的好可以很好的提升店铺的转化率,比如可以多引导用户进行,好的积极正面的评价,因为他是给其他用户的参考。

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  淘宝店铺代运营其实直通车并没有你想像的那么难!!!

  淘宝代运营今天跟大家分享直通车的一些开车技巧,让你们少走冤枉路,少烧冤枉钱,下边进入正题,讲讲淘宝代运营的经验

  1.投放平台

  直通车投放是投放pc端还是无线端,是只投放站内还是也开启站外,投放计划是否要开启定向推广,这都需要我们去判断,开启不同的投放平台,投放效果会有

  

  淘宝店铺代运营就目前局势来看我一般操作方法是前期只开站内和无线端,无线端由于手机屏幕的限制,每屏展现的宝贝数量少,竞争就会相比pc端小很多,同样展现的机会无线端宝贝被点击的频率就会高很多,所以无线端相比pc端点击率都会高很多,用于前期培养点击率是非常合适的,多计划投放时也可以用省油宝来进行投放,无线PC独立优化,也可以只投放无线端或PC端,会根据不同平台的表现去优化。对于现在无线端的权重不断增加的情况下,在投放时无线折扣拉大些,或者直接提高无线关键词的出价会更快提升点击率。

  关于站外和定向要看情况去开启,一般在计划推广初期和新品的推广都是不开启的,毕竟相比站内平台这些都是流量相对不精准的,不利于计划权重的培养,点击率和转化率也会比较低,当宝贝推广进入稳定阶段,并且有一定销量和权重基础之后再去开启定向和站外,数据就会好很多。当店铺有活动的时候也可以去开启,活动期间店铺数据都会比较好,引入更多的流量,有利于吸引买家点击,促进消费者成交。

  2、投放时间

  淘宝店铺代运营这就是直通车分时折扣的设置,一天24小时内流量的高低会有较大差异,这就由消费者习惯购物时段来决定的,不同类目产品背后的消费群体不同,购物时段也会不同。一般情况下我们都是选择在自身店铺的流量高峰期设置较高的折扣,来提升高峰流量阶段的获取能力,从而去提高点击率。一般类目流量高峰期都集中在晚上8点到11点,白天情况不均,这要自己去分析店铺数据,根据时间流量情况去设置。

  【路径: 生意参谋--流量--访客分析】

  并且开启不同投放平台流量分布也会不同,现在一般都是比较偏重无线端,无线端则一般都是比较碎片化的时间,下单高峰则是晚上黄金时段,在分析数据的时候pc端和无线端分开来看。另外当自身宝贝相比同行无论是从销量还是评价都差距较大时,不妨试试避开行业的流量高峰时段,这样你的宝贝在同时段竞争力会有所提升,避开强大竞争对手,突出自身产品优势,可能会得到更好的效果。

  3、投放地域

  淘宝店铺代运营跟投放时间相同,主力购买人群也存在地区的差异,每个地区对于产品的需求和喜好度不同,需求度较明显的就是季节差异明显的产品,由于天气、温度的不同,如果你是季节性产品当然就要投放符合产品需求的地区,点击率和转化率才会高。

  投放地域设置首先我们就要去分析地域流量分布情况,可以通过流量解析、阿里指数或者直通车地域报表,计划初期可以只投放点击和转化前十的地区,这样有利于计划的快速提升。国外和港澳台一般都是不投放的,运费太高,另外就是一些偏远地区,点击特别少的地区和同行产品生产聚集地,这些地区都关闭,没有必要投放。

  下边是直通车报表—地域列表,我们要参考最少30天的数据报表,短时间内的参考性不高,从报表中很明显的可以对比到展现、花费、投入产出比等数据,将部分高花费但是没有转化的地域关闭,提高引流的精准性。

  【路径--生意参谋--流量--访客分析】

  【路径-- 我要推广-直通车-直通车报表--地域列表】

  4、人群溢价

  搜索人群对于提高引流的精准度是非常有效的一个手段,我们都知道把点击率高的人群溢价调高能获得更多优质流量,所以说人群溢价控制的好点击率就会高好几倍。通常来说优质访客人群是最为优质精准的

  ①优质访客人群

  浏览未购买店内商品的访客:这部分顾客说明是对店内产品有兴趣的,再次营销点击率也会不错,可能转化上还需要一些催化剂,比如一些促销刺激

  购买过店内商品的访客:已经是我们的客户,还需要再次营销,增加客户粘度,使之成为活跃的老客户,店铺上新和有活动促销时比较容易促进再转化

  店内商品放入购物车的访客:这部分用户点击率和转化可能都比较高了,可以高溢价,让顾客记得你的产品

  收藏过店内商品的访客:这部分买家也是很优质的,对产品感兴趣,适当营销促进下单,点击率很高

  优质访客人群点击率和转化率都会比较高,可以进行高溢价把握这部分优质流量,但是对于店铺本身流量基础不好的店铺,这部分访客就非常少了,所以即使高溢价投放也不会有效果,比较适用于店铺流量基础较好的店铺。开车技术不好的可以结合省油宝出价,一键开启人群优化,自动调整,根据店铺和流量情况去调整溢价,实现精准人群定位。还有相似店铺访客也是比较优质的,需要自己去分析跟自身宝贝店铺相似的,投放这些相似店铺的人群,也会获得不错的点击率。

  ②自定义人群

  自定义人群就要求对自己产品的主要购买力人群有清楚的认知,自定义圈定的条件越符合购买人群,当然引进的流量越精准,点击率也会越高。可以先从生意参谋分析下买家人群,对他们的消费层级、性别、购买力有明确定位。你也可以通过测试的方式,定义多个人群,每个人群定义一个变量,这样经过投放后我们就可以统计出哪个变量人群的点击率更高,然后把这几种变量再合起来成为一个自定义人群,圈定的流量点击率就会提升很多。

  搜索人群这块在执行的时候可以关键词低出价,人群高溢价去执行,对于精准优质人群高溢价是没有太大风险的,如果圈定人群较为广泛,这时候可以先溢价20%左右,然后看情况再去慢慢调整溢价,根据数据反馈做决定。

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  淘宝店铺代运营上架商品发布宝贝谁都会,但是里面的一些细节,可能相当多的人没有注意;就算真注意过但也没有去执行和操作,这些就是我们经常说的宝贝上架没有流量的原因了。那么到底有哪些细节,哪些因素呢?

  一、宝贝的主图

  淘宝店铺代运营我们都知道淘宝扶持新品,给新品扶持流量,但是并不是新上架一款产品就叫新品的;是不是新品是由淘宝来进行评判的,评判的标准很简单:没有同款或相似款,或者只有很少的同款相似款,最好你的产品是绝无仅有的;只有这样的宝贝获得新品标,才能得到淘宝的流量扶持。

  当然淘宝判断你是不是新品,有没同款,都用电脑系统自动完成的,不可能用人工来进行判断;首先宝贝的主图就是系统进行判断的重要标准之一,我们可以在淘宝搜索框的后面有个相机图标的按钮,点击上传图片,进行图片搜索,如果外面相似宝贝越少的话,就代表这款产品越新,这样也就越受淘宝喜欢。

  现在问题来了,怎么让淘宝识别不了,要怎样修改图片呢,让淘宝认为我们就是新品,首先在商品泛滥,同质化相当严重的今天,已经是很难再找到独一无二的产品了,不要说标品,就是非标品,服装等等,这些只要你哪个产品卖的很好,马上就会出现仿版一大片,对于很多小厂家,小卖家,也没有很大的一个实力去自己设计,也只能去仿版;而一些做分销代销的卖家就更别说了,针对这些情况怎么办?

  淘宝店铺代运营在这里就需要开动我的想象力,并观察每一个细节

  1、从产品的角度去做差异化

  对于水果类目来说,很简单,我们来举个例子,比如我们来搜索“苹果”, 我们可以看到大部分的宝贝都是下面例图上的第三张图片,完整整个的苹果,那么我们是不是可以切开来展示呢,同样别人都是竖着切的,那我们是不是可以横着切呢,就像第一张和第两张图片的区别,从产品的角度方向拍摄去找差异化。

  同样服装类的产品,也可以从模特的姿势的改变来寻找差异化,比如别人的是坐着的,那我们可以用站着的;别人是拍正面照,我们拍几个侧面照;别人是站着不动的,我们就拍运动中的。

  淘宝店铺代运营当然这个只是思路,赶紧根据自己产品的实际情况开动小脑袋,去分析各个角度的不同效果。

  2、从背景上去寻找差异点

  现在的很多宝贝,都差不多已经形成了一个共性,用什么样的场景拍,展示效果会比较好,于是很多拍摄都使用差不多的背景或场景,当然对于一些大店铺,有自己特色和设计师的店铺,这方面基本是已经固定了的;但是小卖家呢,你的产品有很多同款的时候呢,比如我们还是拿苹果来举例,很多的宝贝都是这样,上面放苹果主体,背景放个有绿色植物衬托,大部分都是这样。

  那我们是不是可以换个别的背景,比如放水果盘里,已经切好的,做一种水分十足的感觉,总之就是给用户不一样的感觉。

  3、在文案上找差异感

  淘宝店铺代运营在这里要说明的是,有的类目主图是不能添加文字的,因为有个名称叫牛皮癣,不允许有牛皮癣的类目放上去是会违规降权的,像非标品服装类的,就是不允许有牛皮癣的,当然有些标品类的是被淘宝默许的,就像我们刚刚举例的苹果,上面全部都是有文案的,还有一些电子产品类,也一样都是有文案的;这些产品上的文案就需要我们编辑和排版,做出给用户不同的感觉。

  二、挖掘最适合宝贝的关键词来重新组合标题

  什么是适合宝贝的关键词呢?关键词在不同的情况下会有不同的玩法,比如大卖家和小卖家的玩法是不同的,大类目和小类目又是不一样的,而且宝贝在不同的时期所用的主关键词也是不一样的,所以有的同学经常看些制作标题类的方法,但还是做不出好的标题,就是因为有些方法不适合你,每个人每个店铺的情况是不一样的。

  1、长尾关键词

  在一个竞争比较大,打的火热的类目里面,如果你不是大卖家,不是天猫,那么一些流量大词热词核心词,在宝贝刚上架的时候,这些流量你只能想想了,你真正能够用到的是那些长尾关键词,在关键词选择的时候,什么样的关键词好,什么样的比较合适,这个时候就需要有一个评判的标准。

  第一是相关性要高,在大类目里面,会有很多的关键词可以筛选和选择,同样用户的需求也很大,但有很多是和你宝贝不相关的,这些就需要直接KO掉,比较我们款式是长袖,总不能因为短袖流量多,去用短袖这样的词吧。

  然后是看些其它方面的指标,搜索量肯定是要有的,主要看搜索人气,搜索的越高,说明市场越大;另一个是在线商品数,主要说明的是这个关键词有多少产品在竞争,竞争度的大小,在线商品数越少说明竞争越小;如果搜索量相当高在线商品数低,这样的关键词就是一个神词,一旦发现就要马上开发,不然后期会很快有相当多的产品来加入竞争。

  淘宝店铺代运营最后要注意的是,要重点开发无线端关键词,无线端的关键词和PC端的还有存在差别的,在如今的环境下,我们的重点肯定是要放在无线端的。

  2、核心关键词

  核心关键词在大类目大行业里面,一个新品肯定是竞争不了的,那么在小行业里面呢,小行业里面关键词本身就比较少,可能你能挖掘到所有的关键词,也就只有那么多,刚好才足够凑满30个字,在这样的情况下,我们就必须去抢占核心词的流量了,以及核心词相关的二级词,在组合标题的时候也很简单,主要就是看搜索框的下拉框,上面展示的关键词就差不多代表了所有用户的需求了。

  比如说台灯,我们可以看到,这些词基本上就概括了所有的类型了,上面的重点是台灯,然后围绕台灯的其它二级关键词有台灯护眼,台灯卧室床头,台灯创意等等。

  当然那些大类目的话是可以去选择一些三级词、四级词,比如圆领长袖雪纺衫、韩版圆领长袖雪纺衫等等。

  还有一点要注意的是,不要去直接复制别人的标题,不要使用分销商的标题,标题必须要自己写,自己组合。

  三、宝贝上下架时间

  淘宝店铺代运营有很多同学会说,上下架时间,现在已经没那么重要了,但是对于那边竞争激烈的行业来说,有海量的商品,有很多时候里面会有相当一部分宝贝权重是差不多的,如果你利用好上下架权重,那么你就可以得到更高的排名;所以宝贝的上下架时间还是很重要的,不要忽视它。

  其实很多排在首页的宝贝都下架时间在一天以内的,甚至是几个小时内,所以这个上下架时间在宝贝发布的时间一定要注意。

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  青岛网店运营公司大家都知道淘宝商品离下架时间越近的,排名会越靠前。淘宝宝贝上下架时间的合理安排是淘宝搜索排名的重要影响因素。那我们淘宝宝贝上下架的最佳时间是?

  1.选择更短的上架时间也就是7天

  一个宝贝的一个上架周期为7天,越临近下架的宝贝权重越高,一般情况下,一个页面中位置不会出现同一个店铺的宝贝超过两个;周期1:一天大部分的时间都是900秒也就是15分钟刷新一次;周期2:晚上7点30到晚上11点30之间是30分钟刷新一次.

  2.宝贝上架挑选用户网购高峰期

  青岛网店运营公司宝贝上架时间一定要错开,切勿一起上架,因为一起上架也不会一起展现;如果在周期1上架宝贝,宝贝上架间隔时间至少要间隔15分钟以上,避免一次更新把两个宝贝都更新掉;如果在周期2上架宝贝,宝贝上架间隔时间至少要间隔30分钟以上,避免一次更新把两个宝贝都更新掉;如果分隔开来发布,那么在整个黄金时段内,你都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名,为您带来的流量也肯定会爆增.

  宝贝越临近权重越高,所以我们希望我们宝贝权重最高的时候正好赶上买家来访高峰;我们的宝贝跟哪个宝贝做邻居,直接决定着我们宝贝被点击的几率,跟一个月销 量2万的宝贝做邻居和跟一个月销量20的宝贝做邻居,我们宝贝被点击的几率是完全不同的;我们应该找到买家来访高峰,把我们的宝贝上架在来访高峰的时段末 端;我们应该找到行业里最强的竞争对手,找出他们的下架时间,我们上架的时候避开这些时段;

  经验之谈:

  青岛网店运营公司店铺里有N个产品,每天需要上架N/7个,把每天需要上架的几个布局到黄金时段;上架的时候不必纠结于每分每秒,没有人知道淘宝几点开始刷新;竞争透视参考 即可,你不可能避开所有的竞争对手,而且竞争对手每天瞬息万变,所以参考即可,不必纠结;天猫店在所有宝贝综合排名中也受上下架影响,天猫店在天猫排名中 不受上下架影响,所以天猫店也是需要布局上下架的;上下架一次布局好之后,后期几乎不用修改和优化;

  3、合理运用橱窗推荐用于下架商品

  青岛网店运营公司相信大家都会有这样的体会:宝贝太多了,但是橱窗位却只有那么一丁点,如何办才好啊?”最好的办法那就是把所有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝上。安排合理的话,您的推荐位就会发挥巨大的威力。

  如果快要下架的宝贝数量很多,橱窗推荐位不够,我们可以选择自己销售量大的产品,畅销的产品,因为淘宝搜索排名规则中有很重要一个因素“销售量”,如果你推荐的销售量很大,也会优先排在前面的。不畅销或者竞争度很小(没有几个人卖的产品)可以不用橱窗推荐,本来搜索结果就很少,你不用推荐也可以排在前面。

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  青岛网店运营在此之前的时候,应该有很多同学看过一些宝贝优化店铺优化的文章,和一些技巧性的方法,但我们今天的内容不谈优化,而是讲哪几个指标最重要,会影响到宝贝权重的几个重要点是什么,让我们进行优化的时候分清主次,只有了解这些,我们的思路才会更清晰,操作更加有方向。

  其实很多的同学对淘宝上的各个指标都是已经很熟悉了的,有宝贝点击率,访问深度,上下架时间,以及旺旺响应速度,等等,这些都重要吗?相当重要,但是还有更重要的,今天给大家来讲些新的概念。

  一、月坑位产出值

  青岛网店运营其实坑位的产出也就无外乎两个因素会影响:宝贝的单价和销量。坑位的产出这个指标是非常重要的,因为坑位有限,资源稀缺,但是宝贝数却是海量的,并且在不断的增加中。就是因为坑位的固定,只能放一个宝贝。那么淘宝平台肯定就会考虑,每一个坑位是不是应该把它给能够创造价值的宝贝,产出最大化的宝贝,也就是说销售额了。

  说到销售额我们又不得不说上面的两个因素,宝贝价格和销量,其实在平时的时候,我们也可以发现,经常有一个有高销量的宝贝并不一定是排在前面,因为他们的单价相对比较低。所以这里需要告诉大家的是,淘宝并不愿看到低价竞争,如果你想要拼低价,又想要一个比较好的排名,那么就需要一个非常高的销量了。

  青岛网店运营当然你可以大概的算一下,搜索一款宝贝,查看它的付款人数*销售价格,就可以得出一个大概的月坑位产出了。那么你想到这个位置去,也就需要达到这样的一个销售额,通过你的宝贝单价,来计算出你宝贝大概需要的销量。然后以此为目标,通过各种推广来达到我们最终的目的,不管是直通车也好,还是钻展,还是淘宝客,完成目标所需要的销量,当然宝贝自身做好优化也是很重要的。

  二、平均流量价值

  青岛网店运营大家都知道,淘宝计算权重会看各方面的综合指标,但这个平均流量价值是个什么指标呢,我们简单的来介绍下,意思就是说,一个时间段所有的流量平均下来,每个流量的平均销售额是多少,这个指标重不重要呢?其实当整个平台的流量到达瓶颈的时候,平台是想让里面的流量都可以得到一个充分利用的,平均下来的话每个流量所获得的销售额提升变高。

  当然影响到这个指标的因素有三个:精准访客、成交转化率、订单客单价,其中的精准访客多少可以影响成交转化率的高低。一般来说,自然搜索和直通车推广所带来的流量会相对精准的多,而钻展与淘宝客则没有那么精准,精准操控性比较低。

  计算自己的平均流量价值很简单,打开生意参谋首页,查看前一天的数据,在核心指标一栏,平均流量价值=支付金额/访客数。

  这样就可以计算出自己店铺的一个平均流量价值。

  同样,还可以计算同行平均的一个指标,来进行对比,然后再根据自己的情况来进行优化操作,并进行提升。

  青岛网店运营另外还有一点是需要,因为渠道的不同,它们的平均流量价值也会不一样的,它关于店铺流量的结构组成,如果店铺的自然搜索流量和直通车流量更多一些的话,那么这个平均流量价值指标也会相应的要高一些。

  其实很多的同学在实际运营过程中,把主要精力都是放在店铺的转化率上面的,去忽略了客单价这个问题,于是就可能有一种这样的问题,虽然自己的转化率比较高,已经超过同行水平不少,但是自己的权重和排名还是比较差,这种情况下就需要去看下自己的客单价了。

  三、店铺访问时长

  我们这里现在说的是店铺访问时长,并不是以前常听到的宝贝页面停留时长,这个是有一定区别的,以前所说的“宝贝页面停留时长”这个指标,只是我们现在所说的指标里面的一部分而以。

  关于这个店铺访问时长,就是说的是我们的店铺有没有吸引力,首先要说明的是,因为淘宝平台的不断升级完善,搜索引擎的优化,最终的目的就是让用户尽可能多的时间来留在平台,那么就出现了两个指标,一个是宝贝的跳失率,还有一个是刚说的页面的停留时长。

  这里两个指标用几句话也不能说的很明白很清晰,但是在这里我们还是说下其中的几个重点因素,有哪方面需要着重注意的。

  相关性:它就是我们常说的精准流量,这个点很关键,不能给我们带来精准流量的关键词我们都不要去用,不精准的流量不能给我们带来转化成交,会影响降低宝贝的正常指标,从而降低宝贝的搜索权重。同时,直通车也一样,测款或者想了解一个什么数据的时候, 我们也要使用精准的关键词,不要开广泛匹配。

  详情页设计排版:这个是属于美工的活,但是这个也是和运营有直接关联的,并不是说设计只要美观,其实整个页面自己要知道突出什么,里面用什么来吸引用户,都是需要都考虑好的,做到主次分明,突出主体,突出卖点,突出吸引人,让用户能够继续的浏览。

  关联销售:那么关联销售有什么用呢,我看到大部分的店铺都还是有做关联销售的,但是也有少部分的店铺里面并没有这个关联销售,并不注重这一块操作;其实这块主要是给用户进行选择的,当用户看不到我们这款宝贝的时候,用户可以有别的选择,而不是直接流失,我们是可以做些相似的款式上面可以供用户来选择的。

  那么上面的三个点是必须要做好的,来解决我们前面所说的跳失和页面停留时长等等问题,从而来提升指标增加店铺权重。

  四、店铺动销率

  在一些竞争比较大,特别是非标品行业中,一些产品更新比较快的宝贝,店铺的动销率这个指标就会显得更加的重要,比如说大家都熟悉的服饰鞋包这些典型的类目。那么店铺动销率的计算方式是怎样的呢?

  我们先说一下动销率这个概念,既然有这个动销率,那么就有一个相反的名称叫滞销率,滞销率=滞销宝贝数/全店商品数,而动销率则是=(1-滞销率)。关于滞销宝贝官方给予的定义就是:滞销商品是90天无成交、无浏览、无编辑的商品;不过在实际的操作过程中呢,由于市场竞争大,商品多,流量资源有限,所以平台也没办法给你那么长时间的机会,其实你的宝贝一个月内没有什么动静,基本上就可以划分到滞销品上了。

  当然一些小类目冷门类目,可能不会时间限制到这么短,不过呢最长也就是90天了,既然我们已经了解了动销率,以及滞销品这些概念,那么什么样的指标是好,什么样的不好呢?平台也并没有给一个具体的标准,在这里给大家一个参考,80%的动销率为及格,90%的动销为优秀,那么你能做到100%,那就最好不过了。

  五、店铺层级

  店铺层级相当重要,它会直接限制我们店铺的自然流量,自然流量上限,如果其它的指标,条件在相同稳定的情况下,那么店铺的层级越高,你所能获得的自然搜索流量也会越多,当然层级的不同也会影响到宝贝的搜索排名,层级越高,排名也会相应的有提高,否则的话排名下降流量下滑。

  其实在这样的一个层级划分里面,最底层的第一层和第二层级卖家,里面的卖家数里占据了全网卖家总数的70%,不过他们能分配到的流量却只有全网流量的30%;那么中间的第三层到第五层级,他们就可以拿全网流量的40%,当然他们的群体也是比较大的,来进行流量的分配;但是剩下的第六层到第七层,这两个层级里的商家就是比较少了,只有全网5%的商家,但他们却分配全网流量的30%。这就很好理解了,在其它指标稳定固定的情况下,那么店铺的层级越高,店铺的流量也会分配的越多了。同时,如果你的店铺流量碰到了一个瓶颈,在这个时候就可以去突破店铺的层级,比如用直通车,淘宝客等等来提升店铺,这就是最好的方式了。

  六、用户操作行为反馈

  当一款新品发布之后,宝贝的表现也就是用户操作行为反馈,会体现出商品的人气和受欢迎程度,那么平台也会判断你的宝贝是否有潜力。那么这个用户操作行为反馈指的是什么呢,它就是用户在浏览宝贝的时候在还没有产生成交转化前的一系列操作行为,其中最主要的指标就是收藏和加购了。

  当然这个指标要怎么判断它的好坏呢,很简单,那就是对比,没有对比是没有伤害的,并不知道自己差在哪里的,具体的方法就是使用生意参谋中的市场行情,行业大盘里面数据,筛选指标:访客数、收藏人数、加购人数。然后,收藏人数/访客数,加购人数/访客数,就可以得到大概的同行平均水平收藏率、加购率,从而进行对比和判断。

  七、店铺服务评分

  这个很简单,也就是我们常说的DSR动态评分,其中包括评价内容、好评率、服务态度、物流速度、追评和分享、回购等等一些指标,其实里面的每一个指标,每一个细节都要尽量做到完美的,罗马不是一天建成的,我们做淘宝也一样,里面每个细节一定要注意并做好。

  八、综合服务指标

  这里的指标就是售后退款处理服务等等,同时还有旺旺在线时长,旺旺响应速度,纠纷处罚,主营商品占比,以及历史信誉的组成等等。

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  青岛网店代运营近年来淘宝不断发展,越来越多的新手卖家加入到淘宝的大家庭中以谋求一条属于自己的生存之路,可以当我们加入之后才发现事情并不像我们想的那么简单,每天累死累活不断的去发布新品,结果店铺流量几乎0增长,过去半个月、一个月了一点成交都没有,累个半死,花掉时间和精力不说却一点都没有成效!听别人说开直通车可以引流,结果砸了那么多钱进去还是毫无成效。

  青岛网店代运营大家想一想,淘宝目前作为国内最大的零售电商平台,全网活动卖家数1000多万,其中绝大部分都是属于创业期的中小卖家。在如此庞大的人群中如何能脱颖而出,如何获得更多的机会成了每个中小卖家不得不思考的问题,在没有强大的产品团队,没有雄厚的资金保障的情况下,咱们自然就需要把目光放到自然流量这块蛋糕上了。

  自然流量的核心是什么?是流量!流量的基础是什么?是标题。两个简单的问答,让标题优化的重要性凸显无疑。

  所谓的标题优化其实就是让要让我们的标题获得更多的展现机会,获得更多的点击量,从而提高它的点击率。如果在点击率一定的情况下。都有哪些因素会影响到标题的展现量呢?

  1、 关键词相关性

  2、 关键词竞争度

  3、 关键词匹配度

  知道了影响标题的展现量的几个因素,我们就有了很明确的关键词优化的思路了!

  青岛网店代运营关键词相关性:关键词的相关性,简单来说就是跟我的产品属性的相关性,我们都知道淘宝的搜索系统是非常牛逼的,当买家搜索关键词的时候回对应推荐出与关键词相关度非常高的产品,很多人在优化产品标题的时候,看到淘宝下啦框推荐的属性词非常多,想想凑个字数就全部加进去了,但是实际上这其中有很多的关键词是非常不合适的!,这个时候其实我们可以将这个属性词直接放在淘宝搜索框去搜索,然后去对比展现出来的产品风格跟咱们的产品风格等是否一致,如果不一致那么就说明这个关键词是不合适的,这个时候那么这个关键词就可以摒弃掉了。通过这种方式我们其实可以确定自己店铺的产品核心词,然后在此核心词的基础上去做延伸,这样就更好了。

  关键词竞争度:关键词竞争度,其实简单来说就是我们要找一些这种词:【宝贝数:越少越好】【搜索指数:越大越好】【商城点击率:C店选词越小越好,商城选词越大越好】【关键词点击率:越高越好】【转化率:越高越好】

  怎么算竞争度的呢,咱们可以利用下面的公式直接算出:

  竞争度:【宝贝数/(搜索指数*点击率)】

  做集市店铺的朋友们,用这个公式算数据的时候,咱们要求商城点击率要越小越好,同时咱们需要观察商城点击率和点击转化率了,做集市店铺的朋友们,商城点击率越小越好,做天猫商城的卖家朋友们就需要选择商城点击率越大越好哈!

  做天猫商城的朋友们,当然就需要商城的点击率越高越高了。

  具体这个数据的话,大家可以通过生意参谋市场行情搜索核心关键词,然后做表格去计算了哈!

  关键词匹配度:关键词匹配实际在我们的日常应用用大家都会有所接触,简单来说就是当买家搜搜关键词的时候,这个关键词和我们产品标题中关键词的匹配情况。当我们搜索:

  商务皮鞋男英伦真皮的时候,相对应的标题1和标题2,在销量和上下架时间都相差无几的情况下,标题1的产品排在标题2的前面的几率就会大很多。

  标题1:2017夏季新款商务皮鞋男英伦真皮黑色休闲透气圆头鞋子男士皮鞋

  标题2:2017夏季新款男士皮鞋男鞋商务英伦黑色休闲透气真皮圆头鞋子男

  青岛网店代运营虽然大概知道怎么做了,但是很多人心里也许还有疑问:我们从哪儿找到合适的关键词替换这些可修改关键词呢?其实不难。竹石给您推荐几个找词的途径:

  1. 产品的卖点。

  根据你产品的优势来选择关键词。

  2. 宝贝的属性。

  根据宝贝的特定属性来选择关键词;比如你卖的是衣服,这些特性就可以是颜色,款式,布料等。

  3. 淘宝下拉框或推荐词。

  淘宝的下拉框还有推荐词都是比较相关而且搜索量比较大的词,这些可是最佳选择哦。建议大家可以多看无线端的关键词,现在已经是无线端的天下了,所以我们更加需要去关注无线端关键词。

  4. 直通车词表。

  很多卖家都开通了直通车,直通车经常会更新top5万的词,这里面的词值得参考哦。

  生意参谋-引流关键词

  5.生意参谋

  生意参谋的引流关键词,大家可以看到日常哪一些关键词给咱们带来流量,多去关注。另外市场行情里面如果没有订购的朋友们,可以找认识的朋友帮助大家搜索并整理下关键词表格。

  6. 其他一些专业软件。如淘词等。

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  2. 刚开始的时候标题是你获取流量扶植唯一可以依仗的

  她是从1688上找的一件代发,因为自己刚开始接触淘宝,所以就来省事儿的,直接用的供货商的数据包,包括:标题。

  标题!那可是标题啊!为什么不能这样干?

  (1)标题是淘宝判断是你是否是新品的重要因素

  你会直接用供货商给的数据包,别人也会用,那么你们的标题就一模一样!亲,连标题都一模一样,怎么能判断你是新品呢?既然你卖的东西,淘宝上已经有了,并且已经有了卖的好的了,那么给你那么多的扶植有什么意义呢?人家卖的好的,是确定的,而你是不确定的!所以,注意:标题写好后,一定要全标题搜索一下,看看是不是有,有大量的同款。搜索结果数量越少、越好。

  (2)标题都是供货商写的

  我们暂且不用去考虑他们有没有写标题的技巧(事实是,因为大部分供货商都是厂家,他们并没有这方面的实战技巧),写出来的标题要么是抄别人的,要么是什么词好用什么(他们词好的标准就是搜索的人多)。

  但是,这个标题适合你么?这个标题对你有意义么?这个标题能让你获得展现么?连衣裙这个词好么?确实好,但是能找到你么?别开玩笑了!

  你应该怎么写标题刚开始的时候?你必须自己去选词,自己去找词,找精准的长尾词,让你的这个关键词能够有一定的竞争力,让你的这个关键词可以给你带来一定的扶植。

  其实,不仅仅是标题,首图、详情页都是这个意思,如果你想获得更多的流量扶植,标题、首图、详情页都是重新自己做,这是为你负责,是你真正想做好淘宝的时候,最正确的姿势。你一点不用心,一点不想努力,就想从淘宝上分一杯羹,那不是现在。

  3. 点击率:对你来说,这是一个比转化率更重要的指标

  因为你是小店,是新店,所以你的转化肯定会低一些(正常流量数据后),这个搜索引擎也知道,所以你放心,刚开始的时候,搜索引擎关注的一定不是转化,而是:点击率。点击率意味着什么?因为新品要给你扶植,给你扶植就是通过一些渠道(主要是关键词)给你展现的机会,让你出现在消费者面前。

  但是搜索引擎决定的是你能出现,并不是消费者点击进店,决定消费者是否点击的是你自己,比如你的标题怎么样,关键的是你的首图怎么样。这实际上考核的是你抓住机会的能力是怎样的。所以,你的首图能吸引消费者点击么?如果都跟别人一样你拿什么吸引呢?所以,看看是不是从拍摄的角度上,是不是从场景的布局上,是不是从拍摄的技巧上,是不是从构图上,你让消费者有点击的欲望呢?

  当然,做新品能够获得搜索权重,可不仅仅是这些,只不过我在看她店铺的时候,这几点实在是看不下去了。

  青岛网店代运营其实关于店铺的诊断,并不是说一定要等店铺出现问题后再去看,一个好的运营,是需要实时掌握店铺数据,了解店铺的状态,分析市场趋势,当然这是一个新手卖家短期内不能一下可以全部掌握的,那么我们就来说一下新手需要掌握哪些知识,可以自我诊断,来养成预防店铺出现问题的好习惯。

  青岛网店代运营新手卖家经常碰到的问题我们先来总结一下,一般都是下面的几种:店铺没流量、有流量没转化、或者流量突然下滑,却不知道店铺有什么问题,更不知道要如何去解决。其实流量店铺少,没访客主要就是宝贝曝光少,没排名,权重低,其中主要的几个影响因素有:

  一、店铺销售层级

  关于店铺层级的问题,是按30天的成交金额来计算的,不同的等级竞争不一样,平台分配的流量也会不一样,层级越高,平台也会分配越多的流量,给予更好的资源位,因为层级越高代表你的能力越强。

  二、店铺动销率

  青岛网店代运营如果店铺里面有太多的滞销产品,那么首先你会浪费淘宝的资源,第二淘宝也会觉得你的销售管理能力比较差,从而拉低店铺整体权重,所以在我们店铺有宝贝长时间没有动销的话是需要删除下架的,只有这样淘宝才认为,是一个健康的,积极用心经营的店铺,才会给予更高的权重。

  店铺的动销率怎么计算呢?首先是确定滞销产品,全店商品数减掉滞销产品数除以全店商品数就得到店铺的动销率;我们现在了解一下滞销品的定义,我们把它定义成是30天内没有销量产品。

  如果店铺的动销率能达到80%就表示你的店铺是及格的,在90%的时候就算优秀,当然能做到100%那就最好了。

  同时新上架的产品,要积累推广引导破零,不要一直放任不管,让其变成滞销品。

  三、DSR评分趋势

  DSR动态评分,我们大家都知道,用来评判店铺服务的三项指标:宝贝与描述相符度、卖家的服务态度、物流服务的质量。

  在这三个维度里面,并不是只单单看几个数值,分数高就没有问题了,如果你只是这样认为的话就错了。

  我们先拿物流服务来举例,很多的同学认为,只要用户给我评分高就可以了,但是平台还网店运营托管威雷斯有另外一项维度,就是发货速度,在买家付款之后,你是什么时候发货并填快递单上去的,并计算到你的物流服务质量里面去。

  另一个是卖家的服务态度,它同样还有一个计算维度,就是旺旺在线时长,以及旺旺响应速度,这个理解很简单,就是看考察你有没专心的打理店铺,如果你不积极的打理经营,那么平台给你的支持和宝贝权重就会下滑。

  其实宝贝的相符度,同样也可以有另外一种理解方式,如果你的宝贝退货率太高,平台也是会认为,你宝贝肯定是存在什么问题的,不是宝贝质量不行就是描述不符相差太远。

  所以这三个参考维度并不是字面意思上理解的这么简单的,需要注意店铺运营的每一个细节,你的店铺才能做的更好。

  青岛网店代运营

  淘宝代运营全店没有滞销商品,所有商品都畅销,所有商品都是小爆款,这听起来是一个不可能实现的任务!但恰好,这是淘宝希望看到的,也是你应该努力追求的。在看干货分享之前,先聊几点,看看能否改变你的看法,如果你还是固执的认为:这不可能!那也可以直接不看这篇文章了。

  你的店铺层级越高,对全店热销的需求就越迫切。在你店铺层级还低的时候(第一和第二层级),单品爆款很重要,这是合乎常理的,不管是线上还是线下,都要先有一两个突破口,现有一两个爆发点,这个不用举例了吧,随便一个大公司都是这样的。但是随着你规模的扩大,层级的上升,单品肯定不足以支撑,必须去思考全店爆款的问题。

  淘宝代运营流量碎片化分配。如果不是你的产品非常的有竞争力,非常的有优势,你很难大爆特爆了,换句话说,就是爆款的规模越来越小了。那么,你就必须要更多的热销商品来实现以前大爆款的效果。

  淘宝代运营现在不缺有特色的商品,缺的是有特色的店铺。这就是为什么要去爆款化,因为爆款时代,流量太集中了,那时候淘宝上的商品还不像现在这么丰富。但是现在,淘宝着力打造的是有特点的店铺,而有特点的店铺绝对不是一两个爆款就能决定的。

  因为产品的增多,导致爆款的周期越来越短。以前,一件衣服可能连续一个季都爆,但是现在你很有可能只爆一个月,甚至是半个月,然后就趋于平庸。

  1. 全店热销建立的基础是风格明确、定位清晰

  店铺的风格是明确、统一的,这样有利于店铺标签的形成,而店铺标签的形成对于个性化搜索推荐流量,是非常有帮助的。其实全店热销就是“小而美”,这是淘宝非常追求的东西(注意,是淘宝非常追求的)。给大家举个例子,比如说卖“床上用品”,我接触过南通那边很多做床上用品的淘宝卖家,有几个还一直保持非常不错的关系。他们跟我聊天的时候,普遍反映就是:这个行业竞争太激烈了,基本是同质化竞争,大家只能打价格战。但是真正的情况真的是这样么?

  我们单就风格来看,我找了两个风格,一个是公主风,一个是卡通风。然后你会发现这两类风格针对的人群是不一样的,公主风侧重于高中生、初中生、刚毕业的有浪漫情怀的女大学生等等。而卡通风针对的使用人群基本是儿童和部分初中生,当然也会有一些卡通情怀的年轻人喜欢这个,购买人群主要是父母。那么这些人的购买行为习惯是不一样的,决策类型也是不一样的。

  那么如果你的店铺风格很统一的话,比如只做“公主风”的,那么你就可以专门针对这部分人群设计详情页,设计营销活动,甚至设计你的客服话术。这样在转化率的提升、客单价的提升等方面都会有很好的效果。这些,我认为是你全店商品热销的基础。

  2. 打造全店热销,一定要学会有计划的持续上新

  所有的商品都是有生命周期的,爆款也一样,只不过在以前的爆款时代,周期比较长,碎片化分配流量的趋势下,爆款的周期比较短而已。我像很多人都碰到过这样的情况吧:自己店铺内的爆款也没有违规,也不是季节性因素,突然莫名其妙的流量就减少了。

  其实你不用担心,不用纠结,除了一些特殊的类目,或者你的产品真的已经优越到无可替代的地步了,否则产品是一定要更新的,自然会有新的东西替代你。那么,为了保证你的店铺业绩,你就需要不断的去推出新品,打造新的爆款。

  这里面有这样几个点,跟大家分享一下:

  (1)不要一下子把所有的宝贝都上新

  很多的淘宝卖家都是一次性把自己有的宝贝都直接上传了,急迫的心情可以理解,但是这样做是没有任何好的效果的。一方面,你一次性都上新,你的时间和精力肯定是照顾不过来的,你只能把有限的资源集中到有限的几款宝贝上,尤其是中小卖家更是如此。

  另一方面,你一次性都上新了,后续的上新就跟不上,会给搜索引擎一个印象,就是你的店铺上新活跃度不好,不能推陈出新。淘宝是需要新鲜血液的,所以你这样的店铺是不被欢迎的。

  正确的姿势是什么:在能够照顾到季节热销的因素下(不要上新的时候,热销的旺季已经过去了),你把你准备上新的所有的宝贝都在一开始的时候做好计划安排,比如每周上几款、每个月上几款等等,并且最好是固定时间。因为你固定时间后,搜索引擎就会慢慢的形成抓取习惯,到了时间点,就会来抓取你的店铺数据,有利于搜索权重的提升。比如你你可以固定每周三晚上上新,哪怕上一款,也比你一个月上四款,但是集中时间上完要好。

  (2)如果店铺商品数量比较少,应该定期检查

  有的类目就那么几款商品,怎么组合也很难玩儿出花来。这时候你要养成一个习惯,在每个月的固定时间,你都要检查一下店铺内的商品,看看哪款商品销量是最差的,这款商品可能没有流量没有转化。

  你把这款商品拉出来,分析一下为什么没有销量,一般只要不是产品问题,都是优化环节出问题了。这时候你可以把这个商品删除链接,重新上架,记住,不是简单的修改,而是删除链接,这样可以最大的限度的重新获得新品加权。

  (3)上新后的新品要尽快破零

  因为如果你在新品期不能破零的话,那么这款新品会被快速放弃。这个新品期的长短也是分类目的,比如你是衣服等竞争激烈的大类目,这个新品期(也就是搜索引擎对你的耐心度),可能只有一周,一周之内你还不如正常销售的话,那基本会被放弃;但是一些冷门类目,这个新品期就要长一些了。

  3. 全店热销的核心环节:关联推荐

  想实现全店热销,你一定要会做关联推荐,这种关联推荐不仅仅体现在详情页面的关联销售模块,还要包括比如客服的关联推荐,售后的关联推荐等等。举个例子来说,我前几天的时候看了一个店铺,卖海鲜零食的:

  我给他的一个建议就是这些东西做一些小包装,然后在做一个宣传单,宣传单上是这些商品的极少和二维码的购买链接。然后每个包裹,都放一些试吃的小包装,然后放一个传单。这样用户在收到商品后,试吃包如果觉得不错,就可以直接扫描传单上的二维码购买,促进全店热销。你不要怕传单没人看,线上和线下是不一样的。

  4. 多渠道全方位推广为全店热销保驾护航

  我看过很多的店铺,有一个共性问题经常会出现:流量结构单一、不合理。要么就是几乎全部依赖于自然搜索,要么就是直通车,更有的店铺,流量几乎全部来自于活动。这都是不健康的。为了能够实现全店热销,你就应该多渠道全方位推广,每个渠道的流量都有,但是可以推不同的商品。

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  网店代运营在对淘宝平台618期间的数据进行分析是,易亚电商发现了一家数据非常有特色的店铺。

  该店铺A在618活动期间的日均销售额是平时的36倍,618当天的销售额在同等级店铺中的位列第二位。而该店铺618期间的销售量提升了17倍,提升度远远小于销售额的提升度,这说明其不是简单以低价来吸引顾客,而是真正做好了活动,客单价得到大幅提高。

  那么,该店铺在618期间使用了哪些运营手段,使自己的销售额突飞猛进呢?第一财经数据商学院从该店铺的引流、选品、营销等多方面深入研究,分析其能够大获成功的原因,以供参考。

  ①预热期加大投入,活动期流量大幅爆发

  在活动期间,案例店铺在手机端的的免费流量占比达到了70%以上,大幅高于同等级店铺的平均水平。预热期该店铺在手机端的高投放,为其带来了加购和收藏量的提升,使其参会会场活动的商品排名更靠前,免费流量在活动当天集中爆发。

  网店代运营我们的报告里也提到,618期间,其实平台的流量已经没有什么涨幅了,除加大淘内付费投入外,案例店铺从6月初开始也加大了淘外引流,结合时下热门IP及热点事件发起话题讨论,增加品牌的曝光度,吸引消费者搜索、浏览店铺。同时采用下单最高可获迪士尼门票的方式刺激消费者加购,以提高客单价。

  该店铺将品牌植入热门综艺节目,在618当天晚间的节目中进行了投放,被曝光后,流量再创新高,甚至超过了6.18零点时的流量。

  案例店铺采用淘内付费,淘外引流,植入综艺多渠道引流的手法,大幅提了店铺曝光度,为其在活动期间带来了大量的免费流量。

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  网店代运营大家都准备做618活动,都想要提前的先引进流量预热店主,但是站内流量毕竟就那么多,这也就肯定会导致流量成本越来越高,引流越来越难,那么我们首先考虑的是,如何才能才吸引更多的流量进店呢?

  

  网店代运营想到引流那么肯定是少不了淘宝/天猫直通车和钻展这两大争顶神器的,但是在现在的电商发展环境中,单单只靠做直通车和钻展,对现在有一定基础的店铺来说,提升不了流量,也形成不了多少转化,那么也就成交不了多少订单,那么我就需要店铺活动来进行营销推广。

  一、把控节点、无拘策划

  作为一个成功的店铺,是不会放过任何一个活动的时间节点的,而营销方案在在这些活动节点之前就准备好,比如618、双十一、双十二这些,每到这些大型的活动之前,京东、淘宝、天猫这些电商平台就会开放活动的报名入口,我们要提前选好参加活动的宝贝,申请活动资源以及活动坑位,我们要紧跟着淘宝的节奏,毕竟官方活动的资源有限,就小二而言肯定是更愿意将资源展示给有实力和潜力的大卖家,作为中小卖家我们其实也可以自行的策划店铺内的活动。前期造势推广、中期引流积蓄、高峰引爆销量、末期总结收尾这个一整个活动节奏的流程我们都要去把它给完善。

  二、降价?没创意!

  像什么满多少减多少或者满几赠几这些仅仅是我们平时店内的常规活动,其实我们也可以做些会员日、粉丝嘉年华或者店铺周年庆等等,想要做活动借由者节日的噱头有很多,但是我们做活动促销不仅仅是降价这么简单。降的太便宜会让新客买家会怀疑产品质量导致成交转化不好。我们换个套路去进行打折,给买家有不一样的促销体验。比如通过购买店内任意一件商品,加XX元可以得到一件价值XX元不同类型的宝贝。虽然同样是降价促销,但给买家会有种占到便宜的感觉,我们要坚持自己的定位,相信我们的产品是有这个价值的,不要盲目的直接降价。

  三、免费流量在这里

  在活动大促来临之前,整个淘宝环境中,因为要预留流量资源给官方预热,所以大部分的的店铺的自然流量可能会下滑,而全网的流量竞争也会同比增加,很多中小卖家都想引进更多的自然流量,如果刚好有产品换季,可以利用上下架时间。临近下架,宝贝的

  权重会比较高,排序甚至会比高销量的可能还要更佳靠前。我们做好上下架时间的布局,在蓄势期和预热期:比如6月1号-10号、10号-17号左右设置下架,同时搭配大力度的加购、加收藏活动,可以有效的积累流量以及收藏、加购,并在活动当日形成转化。

  四、让我们来炸潜水客

  (一)短信通知

  针对店铺的老客户,可以提前在蓄势以及预热的阶段可以发送大概2次左右的短信通知,最主要的能够在活动即将开始的时,起到老客户对店铺活动的提醒以及老客户关怀的效果,建议可以利用超级店长进行短信群发能够事半功倍。

  (二)微淘发布

  对于现在大部分淘宝商家而言,微淘已经是作为淘宝线上营销的一个重要工具,借助微淘的平台进行营销,通过微淘发布新品上新以及大促和店铺的优惠活动信息,可以让店铺中的粉丝实时的知道店铺的动态,达到CRM(客户关系管理)的效果,精准的互动提升客户对店铺的粘性,从而进行店铺以及品牌传递,直到最后形成成交转化。

  五、小伙子你开的是什么车?

  利用直通车关键词搜索的先天优势进行关键词拉新,为什么说直通车拉新有先天优势呢,因为通过关键词搜索进来的人群,必定是有不错的明确购买意向的人群,不然不会通过关键词搜索进来,直接在淘宝的分类里找就好了,有可能会有商家觉得,马上要到大促了竞争好大,而且预热的时候推广转化不好,所以不投了,其实那几天转化不好也都是暂时的,就算是在此期间没有成交转化,但是只要活动力度不错,我们通过观察在此期间累积的收藏加购数据,到了活动开始当天这部分数据的人群也会进行成交

  六、钻展全攻略

  (一) 钻展辅助拉新

  虽然钻展拉新没有直通车站内关键词拉新那么精准,但是钻展投放我们一般都是投放在首页这些手淘APP和PC首焦以及首页其他小展位上,胜在淘宝首页曝光量大,而每天访问淘宝首页的流量达到十几亿,利用钻展进行大促的拉新引流,适合做直通车站内关键词已经到一定瓶颈的商家。

  (二) 钻展定向潜客、老客

  也是利用钻展投放首页曝光量大的优势,针对店内之前的收藏、加购以及购买过的人群进行圈定,在淘宝首页投放,让他们在访问淘宝首页的时候能够看到店铺的大促活动广告,这部分人普遍因为对店铺和商品有一定认知,所以转化方面一般是比新客要高出不少的。

  七、站外流量

  自然流量和付费流量虽然增加,但是对于在大促之前这个时间节点,没有人会嫌店铺的流量多的,所以我们需要更加全方位的进行引流,对于大多数中小卖家来说,站外流量是一个不错的选择。如果店铺有足够给力的活动,在站内竞争又太大的时候,就可以尝试站外了。现在淘宝平台本身的流量也到达了瓶颈,也正在的寻求其他平台的站外流量对自身平台进行补充,比如引进腾讯、新浪以及优酷等其他平台的流量。

  八、总结

  把控活动节奏,掌握每一个活动的时间节点,大促致胜的要点,通过直通车、钻展、生参的后台所反馈的数据,实时调整店铺的数据目标,虽然可能因为大促的原因,短时间很少甚至可能没有转化,但是跟前文提到的一样,在预热期间累积反馈数据的收藏加购等数据,到了大促当天,配合大促力度,这部分人也会形成转化,所以店铺想要提升的商家,乘着618年中大促的这股东风,可以让店铺的流量、成交以及店铺层级等方面能够更上一个台阶,整个店铺燃起来!

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  网店代运营微淘相信大家应该都不会很陌生了,只要打开我们的手机淘宝我们就可以看到微淘,里面每天都会有很多很多的文章发布出来,有发宝贝清单的、有发图片的、有发视频的、有发买家秀的、也有发上新的。那么微淘有这么多的种类发出来,我们小卖家为什么不抓住这一点呢?今天我们来说的是微淘发上新。

  网店代运营我们从无线端流量比重越来越大可以看出,微淘变得越来越重要。由以前单一的图文广播到后来发广播再到现在的发微淘,现在的微淘可操作性越来越强,玩法也越来越丰富,操作步骤越来越简单。那么到底怎么发才有办法吸引人观看呢?

  微淘的发布可操作性是非常的强的,内容也是非常丰富的,笑话,鸡汤文章,热门新闻八卦,与产品相关的一些介绍,使用方法和搭配技巧等。也许好多人也知道要发这些东西,但是也苦于没有良材,那么今天我就分享个小秘诀。

  网店代运营我们可以通过关注与我们店铺人群和产品相符合订阅号来找到我们图文广播的发布内容(当然微博也可以)。比如,发布卖旅游产品的一些微信店铺图文广播则可以从关注的旅游相关订阅号每天发布的文章中进行挑选,作为微淘的发布内容;女装店则可以从关注的一些搭配技巧相关订阅号来挑选文章,作为图文广播的发布内容。另外,微淘操作员还可以关注一些笑话和鸡汤文章的订阅号,令我们的微淘发布内容更丰富,而不是单一的宝贝推送。

  那么我们在发布商品上新的时候可以发些什么呢?首先.内容主题与商品本身相吻合,这样会使商品导购显得顺理成章,大大加大商品推荐的成功率。从内容上来说也不会显得很突兀。然后,可以带有丰富并且好玩的内容,内容里面包含有趣的知识、话题、信息,可读性强。内容本身可以是科普,或八卦或好玩,本身要有可读性,能和商品本身相贴切则更好。

  知道了可以发些什么,那么我们发上新的时候该注意什么呢?是随便把宝贝放上去吗?这样肯定是不行的。我们在发上新的时候推荐的宝贝宜精不宜杂,多个商品推荐中最好有主次之分,主推哪款。推荐的商品要精挑细选,商品是内容的核心,精挑细选的好货是消费者购买的根源。商品本身不是精选商品,前面内容铺垫得再好也无法引起购买兴趣。很多商家前面已经做了很好的内容引导,但是在最后商品推荐的时候泄了气,前功尽弃。

  还有排版,不要在内容里面随意插入商品,并且插入的商品和当前话题内容无关。这样会打断消费者内容阅读的节奏,同时,可能会直接把推荐的商品当成广告自动忽略跳过。很多商家在内容生产过程中虎头蛇尾,前面已经很辛苦的编辑出了很好的内容,但在推荐商品的时候却直接把商品图片堆上来,什么介绍都没有,那么我们在推荐的时候要有充分、让人信服的推荐理由。

  总而言之发布优质的微淘内容是要让消费者对你有好感。而不是上来就让他们买买买,这是不现实的,反而会让人厌倦。我们在宝贝上新的时候可以做一些活动,与消费者互动,比如投票选款,又或者是多少楼免单,这样的活动,消费者也很乐意参与进来,到最后我们卖家的目的达到了,消费者也接受了,毫无疑问,这样的一条微淘是成功的微淘,他带来了双赢的局面。当然当我们有了自己的粉丝群众的时候也不要忘了维护好他们哟。

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