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微商最能打动顾客的话术成交技巧

  摘要:做微商有时会遇到别人说:“不用,谢谢!不需要,谢谢!我现在有事!不感兴趣!”。遇到这样的问题困扰每一个做微商生意的人,这种情况怎么处理,其实问这种问题,本身就很有问题。为什么?有2个原因:

  

  做微商有时会遇到别人说:“不用,谢谢!不需要,谢谢!我现在有事!不感兴趣!”。遇到这样的问题困扰每一个做微商生意的人,这种情况怎么处理,其实问这种问题,本身就很有问题。为什么?有2个原因:

  01、吸引客户

  客户是被你吸引过来的,这才是你要做的主要任务。吸引客户咨询,而不是拦截陌生人。

  02、介绍产品

  你一定是把自己的产品直接介绍,才让对方立刻拒绝。因为“怕什么来什么”

  Collection 1

  很多孩子都会反抗,爸妈,你学习好吗?如果你说,小时候学习好啊。不管孩子回不回答,都会有情绪——那你混的这么差。

  如果你说,小时候不认真学,没学好,所以现在自己工作不好,劳累,不赚钱。孩子会有情绪——那你凭什么教育我。

  很多孩子小时候,还是很听话的。但是经过叛逆期的洗礼之后,埋藏在人内心的自尊反抗,就会激活,处于时刻爆发的状态。所以从那以后,每一个成年人,都会被自尊反抗左右情绪。

  Collection 2

  自尊反抗的最大表现就是:

  1、我没错

  2、做错了你帮我改就好,为什么大声说出来

  3、我是对的,别想改变我,狭路相逢勇者胜,抵抗到底

微商最能打动顾客的话术成交技巧  4、不论对错,我就是我

  Collection 3

  所以有了“别跟我谈钱”和“自尊反抗”,碰钉子的概率非常高。如果你让对方看出了你的意图,你就立刻会被拒绝。如何解决呢,我有一个模型,核心思想就是:以退为进。

  以退为进模型4步:

  1、否定对方思维

  2、退一步寻求建议

  3、肯定对方想法

  4、进一步寻求支持/解决疑问

  03、营销过程

  营销整体来说,绝大部分流程更像是微商最能打动顾客的话术成交技巧在看一场精彩的电影,全程是你在表演,每一步的表演都有计划,有台词脉络。一场好的电影,虽然观影人全程都是在看你表演,但是你能有足够的时间利用情绪,利用情节,利用音效,利用语言,去感动你的客户,达到共鸣。

  但是你必须要想办法先把票卖出去,吸引来看电影。所以我在大脑营销系统里讲,吸引客户,是你最重要的初始动作。

  

  04、策略以退为进

  以退为进模型的用法

  不管是直接陌生接触,还是在客户质疑你的时候。

  否定对方思维;

  你一定觉得我疯了,我刚说过,客户的自尊反抗。我说的否定是指告诉对方,我不是来卖东西的。这是第一次让对方意外。如果是在信任培养和成交环节,客户否定你,否定思维已经出现,就直接跳过这一步。

  退一步寻求建议:

  我只是想知道你觉得对于什么问题,你有什么样的看法。例如:

  “你认为小孩孩子该买好的纸尿裤吗?”——微商纸尿裤行业

  “今天我要参加一个展会,你觉得我的穿衣怎么样”——服装行业

  “我的这个产品,你帮忙说一下有什么优点和缺点?”——任何行业

  ……

  肯定对方想法!不管对方说什么,你都肯定对方。不管是积极地,还是批判你的。都说:我的微商这么多生意,很多人都是喜欢,但是像你这么喜欢的而且给出建议的,还是非常的少。很多人只是随意的购买,很少碰到你这样的内行。

  事实上,客户否定了你,就是对你的自尊反抗的挑战,但是你没有抱怨,这个时候就是第二次意外。客户立刻就会发现你是独一无二的人,没有人会这样评价,但你不一样。同时发现了客户的需求。

  进一步寻求支持/解决疑问:

  留个微信下次帮我们测试

  我一定要送你一个……

微商最能打动顾客的话术成交技巧

  如果是在客户信任培养环节,直接进入解决对方疑问的步骤。针对需求,解决问题。自己挖的坑,自己跳。相信看到这里,如果你已经明白了其中的奥秘,将这个模型用在成交前的沟通上和陌生拓展客户上,一定会有额外的收获。

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